Decathlon: Ücretsiz Kurulum Sözünü Yerine Getirmediler, Mağdurum!
Decathlon’dan Domyos El 540 model eliptik bisiklet satın aldım. Siparişimi 18 gün önce verdim ve ürünüm 8 gün önce teslim edildi. Satın alım sırasında ücretsiz kurulum seçeneği olduğu belirtilmişti. Teslimattan sonra kurulumun yapılması için Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir yanıt alamadım ve kurulum hizmeti hâlâ sağlanmadı.
Acil olarak kurulumun yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica etmekteyim.
3 yanıt
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Furkan Bey ,
Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konuyu incelemeye aldık.
Mümkün olan en kısa süre içinde telefon veya mail yoluyla size ulaşım sağlayacağız.
Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder,
Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Halen ne iletişime geçildi ne de kurulum ekibi yönlendirildi. Ben böyle bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Eğer bu firmadan kurulum gerektiren bir ürün alacaksanız böyle bir süreç yaşayacağınızı bilin. Başka çarem kalmadığı için kendim kurdum ürünü.
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Furkan Bey ,
Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır.
Daha iyi bir alışveriş için buradayız.
Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap