Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
DHL eCommerce Türkiye güvenilir mi?
DHL eCommerce Türkiye hakkında bu sayfada 44 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 18 tanesi çözüldü, 26 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
44İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
4,2 / 521 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
19.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen Amazon siparişim için, evde olmama rağmen hiçbir biçimde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Konya Beyşehir adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili, SMS’te 74…
DHL Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesi aracılığıyla bana gönderilen, 407407053378 takip numaralı kargom için 12.09.2026 tarihinde saat 14:09’da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün, evde toplam 4 kişi olmamıza rağmen “adresinizde sizi bulamadığımız için t…
25.08.2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilen papağan yemleri kargo sırasında tamamen zarar görmüş halde elime ulaştı. Ayrı ayrı paketlenmiş olması gereken yem paketlerinin tamamı açılmış, içleri dağılmış ve kutunun içine yayılmış durumdaydı, bu sebeple…
DHL Kargo Rize şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Amazon takip kimliği zb058071 ve Hepsiburada gönderi numarası 313529875416 olan kargom sistemde görünmesine rağmen adresime getirilmemekte ve dağıtım alanı dışında olduğu veya o bölgey…
18.08.2026 tarihinde Enzim Jeans firmasına ait iade kargom için DHL İzmir Nokta şubesine gittim. İade işlemi sırasında iade numarası yanlış girildiği için kargo tamamen alakasız başka bir şubeye gitmiş. Bu hata bana ait olmadığı halde bundan dolayı benden kar…
DHL Kargo Körfez şubesi üzerinden 18 Ağustos’ta kargoya verilen ve 19 Ağustos’ta teslim almam gereken bir siparişim için büyük bir mağdur oluyorum. Kargo sürecinde benim gönderime yanlış etiket basıldığını, bu sebeple bana yanlış kargonun gönderildiğini kendi…
21.08.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firması tarafından İzmir Konak bölgesine teslim edilmesi gereken kargom bütün gün bekliyor olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir arama da almadım. Buna karşın sonrasında bana, gönderinin tarafımdan tes…
İstanbul Silivri Çantaköy bölgesine teslim edilmesi gereken DHL kargom için Çarşamba günü teslimat gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen zile dahi basılmadan kargomun geri götürüldüğünü farkına vardım. Takip numarası 82360258986…
DHL Topkapı Kale İş Merkezi şubesine 230938680921 takip numaralı, içinde pasaportumun bulunduğu gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Çarşamba günü hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun geleceği söylendi; an…
DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak ciddi bir bilgi eksikliği ve mağdur oluyorum. Almanya Vize Başvuru Merkezi iData’dan gelen bilgilendirmede pasaportumun 7 Ağustos 2026 tarihinde DHL’e teslim edildiği ve gönderiyi DHL’i…
DHL Kargo ile Kırıkkale’ye gelecek olan, işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum kargom 4 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sistem sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriyor ancak kar…
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen zx650262 takip numaralı kargom için bugün saat 13.00–13.30 civarında kargonun kayıp veya çalındığı söylendi. Ardından bu durumu düzeltmek için bana kuryenin telefon numarası verildi. Kurye ile g…
02.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin marka takviye edici gıda siparişi oluşturdum. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmedi. Bununla da kalmayıp, DHL kargo görevlisine ulaştığımda oldukça ukala ve saygısız bir…
18 Haziran 2026 günü saat 16:45’te Amazon üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade koduyla DHL Kargo Küçükyalı Şubesi’ne bizzat giderek iade kargomu teslim ettim. İadenin son günü olduğu için özellikle dikkat ettim, barkod pakete yapıştırıldıktan sonra he…
10.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden zx139311 takip numarasıyla bebek maması siparişi oluşturdum. Amazon sisteminde ürünlerimin 13.06.2026 tarihinde anlaşmalı oldukları DHL kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.…
DHL ile yaşadığım bir kargo iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum ürünü iade etmek için yaklaşık 1 Haziran’da DHL ile kargo gönderdim. Gönderim sonrası takipte kargomun firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, iade başvurum reddedildi ve…
DHL Kargo aracılığıyla İ***** A****’den bayram için kıyafet siparişi oluşturdum. 20 Mayıs tarihinde kargom çıkış yaptı, ancak Kırıkkale Merkez’e gelmesi gereken gönderim yanlışlıkla Kırklareli’ne gönderilmiş. Okuma hatası yüzünden kargomun yönlendirilmesi tam…
21 Mayıs tarihinde DHL ile bir mağazaya kıyafet iadesi gönderdim, ancak kargom kayboldu ve o günden beri hiçbir biçimde teslim edilmedi. İade başvurusu açmama rağmen kargo başta gelip alınmadı, ancak şikayetim üzerine bir kurye gelerek kargoyu aldı. Buna karş…
Decathlon üzerinden 26 Mayıs tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş ettim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve takip numarası 884085273687 olarak görünüyor. Adresim sistemde açık, anlaşılır bir şekilde yer almasına rağmen kargo dağıtıma çıkarılm…
DHL ile Decathlon firmasından aldığım, takip numarası 5627******51 olan kargom 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, acil şehir dışına çıkmam gerektiği için kapıma bırakılmasını istiyordum. Ancak kurye beni hiçbir biçimde aramadığı için bu tal…
Bu sayfada 44 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
DHL eCommerce Türkiye şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 44 şikayetten 18 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %41.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 21 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,2.
