Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
DHL eCommerce Türkiye güvenilir mi?
DHL eCommerce Türkiye hakkında bu sayfada 44 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 18 tanesi çözüldü, 26 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
44İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
4,2 / 521 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
DHL ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 372086013*** takip numaralı kargom, Mersin ilinden Eskişehir iline gönderildi ve 15.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün boyun…
24 Ekim’de DHL ile bana gönderilen, 357916463399 takip numaralı ve yaklaşık 740 TL değerindeki ayakkabı kargom dağıtımda görünmesine rağmen “iş yeri kapalı” gerekçesiyle o gün teslim edilmedi. Oysa o gün iş yerindeydim ve ne arandım ne de kapıya gelen herhang…
Decathlon’dan aldığım ürünümün teslimatı için DHL ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 18 Eylül sabahı kargomun bulunduğum şehre ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. 19 Eylül sabahında ise erken saatte kargonun dağıtıma çıkarıldı…
19.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen Amazon siparişim için, evde olmama rağmen hiçbir biçimde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Konya Beyşehir adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili, SMS’te 74…
DHL Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesi aracılığıyla bana gönderilen, 407407053378 takip numaralı kargom için 12.09.2026 tarihinde saat 14:09’da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün, evde toplam 4 kişi olmamıza rağmen “adresinizde sizi bulamadığımız için t…
25.08.2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilen papağan yemleri kargo sırasında tamamen zarar görmüş halde elime ulaştı. Ayrı ayrı paketlenmiş olması gereken yem paketlerinin tamamı açılmış, içleri dağılmış ve kutunun içine yayılmış durumdaydı, bu sebeple…
DHL Kargo Rize şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Amazon takip kimliği zb058071 ve Hepsiburada gönderi numarası 313529875416 olan kargom sistemde görünmesine rağmen adresime getirilmemekte ve dağıtım alanı dışında olduğu veya o bölgey…
18.08.2026 tarihinde Enzim Jeans firmasına ait iade kargom için DHL İzmir Nokta şubesine gittim. İade işlemi sırasında iade numarası yanlış girildiği için kargo tamamen alakasız başka bir şubeye gitmiş. Bu hata bana ait olmadığı halde bundan dolayı benden kar…
DHL Kargo Körfez şubesi üzerinden 18 Ağustos’ta kargoya verilen ve 19 Ağustos’ta teslim almam gereken bir siparişim için büyük bir mağdur oluyorum. Kargo sürecinde benim gönderime yanlış etiket basıldığını, bu sebeple bana yanlış kargonun gönderildiğini kendi…
21.08.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firması tarafından İzmir Konak bölgesine teslim edilmesi gereken kargom bütün gün bekliyor olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir arama da almadım. Buna karşın sonrasında bana, gönderinin tarafımdan tes…
İstanbul Silivri Çantaköy bölgesine teslim edilmesi gereken DHL kargom için Çarşamba günü teslimat gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen zile dahi basılmadan kargomun geri götürüldüğünü farkına vardım. Takip numarası 82360258986…
DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak ciddi bir bilgi eksikliği ve mağdur oluyorum. Almanya Vize Başvuru Merkezi iData’dan gelen bilgilendirmede pasaportumun 7 Ağustos 2026 tarihinde DHL’e teslim edildiği ve gönderiyi DHL’i…
DHL Kargo ile Kırıkkale’ye gelecek olan, işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum kargom 4 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sistem sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriyor ancak kar…
02.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin marka takviye edici gıda siparişi oluşturdum. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmedi. Bununla da kalmayıp, DHL kargo görevlisine ulaştığımda oldukça ukala ve saygısız bir…
DHL ile yaşadığım bir kargo iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum ürünü iade etmek için yaklaşık 1 Haziran’da DHL ile kargo gönderdim. Gönderim sonrası takipte kargomun firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, iade başvurum reddedildi ve…
Decathlon üzerinden 26 Mayıs tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş ettim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve takip numarası 884085273687 olarak görünüyor. Adresim sistemde açık, anlaşılır bir şekilde yer almasına rağmen kargo dağıtıma çıkarılm…
DHL ile Decathlon firmasından aldığım, takip numarası 5627******51 olan kargom 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, acil şehir dışına çıkmam gerektiği için kapıma bırakılmasını istiyordum. Ancak kurye beni hiçbir biçimde aramadığı için bu tal…
DHL ecommerce firması üzerinden Amazon–CumbaZ satıcısından verdiğim telefon siparişim, sistemde Cuma günü kargonun alındığı ve “es487509” takip kimliğiyle görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hiçbir hareket ve ayrıntı bilgisi paylaşılmadı…
Bu sayfada 44 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
DHL eCommerce Türkiye şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 44 şikayetten 18 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %41.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 21 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,2.
