DHL eCommerce Türkiye: Teslim Edilmemiş Bebek Maması Hakkında Şikayet
10.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden zx139311 takip numarasıyla bebek maması siparişi oluşturdum. Amazon sisteminde ürünlerimin 13.06.2026 tarihinde anlaşmalı oldukları DHL kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne DHL tarafından ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Kime teslim edildi, teslimat sırasında doğrulama kodu alındı mı, gerçekten kime ve nasıl teslim edildi gibi konularda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ortada hiçbir ispat sunulmuyor.
DHL kargo ile ne zaman teslimatım olsa benzer sorunlar yaşıyorum ve artık paramızla rezil olmaktan gerçekten bıktım. Bu gönderim için teslimatın detaylı şekilde araştırılmasını, ürünlerimin aslında kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini ve teslim edilmeyen bebek mamasının mümkün olan en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum.
Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
1 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Ahmet S,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
Teslim Edilmemiş Bebek Maması Hakkında Şikayet konulu ve 36266512 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
DHL eCommerce Türkiye
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap