Rossmann için paylaşılan 37 şikayetin 10 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Rossmann hakkında bu sayfada 37 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 10 tanesi çözüldü, 27 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Rossmann’ın 1 Ekim 2026 tarihinde başlayan çekiliş kampanyasına internet sitesi üzerinden katılmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Çekiliş sayfasında gerekli adımları takip edip talepte bulunmak istediğimde, ekranda “Çekiliş talebiniz sırasında bir…
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecin…
30.08.2026 günü saat 18.00 civarında Rossmann Markt Antalya şubesinden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaram soruldu, indirim uygulanacağı söylendi ve ben de numaramı paylaştım. Ancak fişi kontrol ettiğim sırada indirimli fiyatların uygulanmadığını, yaklaş…
Merhaba 5.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyim…
20.08 tarihinde saat 15:20 civarında Ankamall Rossmann mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada görevli olan kısa boylu, kaslı erkek çalışan ile yanına gelen ince yapılı, kısa boylu diğer erkek çalışanınızı…
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecini…
Rossmann online mağazasından ideenwelt Kettle Paslanmaz Çelik 2200 w 1.7 l (Ürün Kodu: sı25010078) adlı ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde 1.399 TL’ye satın aldım. Bir süre kullanımın ardından ürünün su seviye göstergesi kısmından su kaçırmaya başladı ve bu bölgede…
Merhaba 24.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
18.07 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan ideenwelt kesme tahtası bambu tepsili ürünüm 23.07 tarihinde teslim edildiğinde hasarlı çıktı. Ürünün kesme tahtası kısmının bir ayağı tamamen yoktu, kutudan çıkmadı. Bu durumun üretim…
Merhaba 24.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün yanlış verildiğini hemen fark edip değişim talep ettim. Kasadaki görevli ellerinde doğru ürün olmadığını söyle…
Merhaba Seda Hanım, 15.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümi…
17.06.2026 tarihinde Rossmann sisteminde kayıtlı telefon numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan İzmir Optimum AVM Rossmann mağazasında 1.815 TL tutarında alışveriş yapılmış görünüyor. Bunu, alışveriş sonrası gelen değerlendirme anketi SMS…
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecini…
Rossmann’dan verdiğim rso101864567 numaralı siparişim, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle 2 Haziran tarihinde kargo firması tarafından geri iade edildi. 3 Haziran’da paketin deponuza ulaştığı bilgisine rağmen, ne iade işlemi başlatıldığına dair bir e-posta ne…
Merhaba 13.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
14.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler kasadan geçtikten sonra toplam tutar yaklaşık 2.000 TL görünmesine rağmen benden 841 TL daha ödeme istendi ve bu tutarı da ödedim. Fişi elime aldığımda toplam tutarın 2.241 T…
Merhaba 18.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
29 Nisan tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş ettim. Ancak kargo firması, ürünlerde hasar olduğu gerekçesiyle siparişi hiç adresime getirmeden Rossmann’a geri iade etmiş. Ürünleri hiç teslim almamama rağmen…
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecin…
02.05.2026 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Maltepe’deki AVM içi Rossmann şubesinde yaşadığım personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü bir kasiyer, numaram sistemde kayıtlı olmadığı için kasa arkası ürünü alamayacağımı söyl…
Merhaba Kardelen Hanım, 05.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı…
Rossmann Üsküdar Meydan şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Rossmann marka valiz düzenleyici ürünü defolu olduğu belirtilerek teşhir ürünü şeklinde sergileniyor ve üzerinde de yüzde 50 indirim etiketi bulunuyordu. Ürünü, üzerind…
Merhaba Sena Hanım, 04.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile i…
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso101697162 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gözükmesine rağmen, ödeme aşamasında ne indirim uygulanmadı, ne de kargo ücreti kaldırıldı. Üyelik oluşturm…
Merhaba 13.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
27.06.2026 tarihinde Rossmann Merdivenköy mağazasından iki adet demir kapı askısı satın aldım. Reyonlar yeni düzenleniyordu ve ürünler yeni gelmişti. Kapıma uymazsa değiştirebilir miyim diye sorduğumda hem reyondaki görevli hem de kasiyer, iade edebileceğimi…
Merhaba Fatma Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığın…
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve özel indirimlerden faydalanamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor fakat kodu doğru şekilde yazıp doğrulama…
Merhaba 27.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
Rossmann’dan uzun zamandır alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça ü…
Merhaba 25.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorunla karşılaştım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapı…
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayış…
Bu sayfada 37 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 37 şikayetten 10 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %27.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,4.
