Rossmann: Çekiliş Katılımında Teknik Hata
Rossmann’ın 1 Ekim 2026 tarihinde başlayan çekiliş kampanyasına internet sitesi üzerinden katılmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Çekiliş sayfasında gerekli adımları takip edip talepte bulunmak istediğimde, ekranda “Çekiliş talebiniz sırasında bir hata oluştu tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Bu durum kampanya başlangıç tarihi olan 1 Ekim 2026’dan beri her denememde aynı biçimde tekrarlanıyor.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle kampanyaya katılamıyorum ve mağduriyet oluşuyor. İlgili kampanya sayfasındaki hata mesajının düzeltilmesini, çekilişe sorunsuz bir şekilde katılabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve gerekirse bu süre boyunca katılamadığım çekiliş haklarımın telafi edilmesini istiyorum.
2 yanıt
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba Yasemin Hanım,
İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım.
Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla.
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba,
Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.
Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap