Rossmann: Telefon Numarası Doğrulama Sıkıntısı Rossmann Uygulamasında
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve özel indirimlerden faydalanamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor fakat kodu doğru şekilde yazıp doğrulama butonuna tıkladığım halde işlem gerçekleşmiyor ve sistem numaramı onaylamıyor.
Bu sorunu 23 Şubat’tan bu yana yaşıyorum ve en az 5 kez doğrulama denemesi yaptım; her defasında aynı problemle karşılaştım. Rossmann müşteri hizmetlerini de aradım fakat sorunumu çözecek ilgili departmana bir türlü yönlendirilemedim, bu sebeple hâlâ uygulamayı tam olarak kullanamıyorum.
Rossmann’ın, telefonuma gelen kodun sorunsuz şekilde doğrulanmasını sağlayarak üyeliğimi aktif hale getirmesini ve böylece Rossmann kart kampanyalarından ve özel indirimlerden yararlanabilmem için gerekli teknik desteği vermesini istiyorum.
2 yanıt
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba,
İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım.
Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla.
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba
27.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.
Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap