Migros

Şikayet Yaz
34Toplam şikayet 1Çözülen şikayet
9Yanıt bekliyor
%3Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Migros için paylaşılan 34 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Migros güvenilir mi?

Migros hakkında bu sayfada 34 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 24 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

34İncelenebilir şikayet
%74Yanıt oranı
1,4 / 511 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Migros Şikayetleri ve Yorumları

24 sonuç
Cansu
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen'de Kırık Yumurta Teslimatı ve Geciken İade Süreci

Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim yumurta siparişim, evim markete 5 dakika mesafede olmasına rağmen bir saatten uzun sürede teslim edildi. Hızlı gelsin diye özellikle Hemen bölümünden sipariş vermeme rağmen bu kadar geç gelmesi nedeniyle yemek hazırlığım…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Gamze
Cevaplandı
Migros

Migros: Ekstra Bohça Mantı'da Küf Görülmesi ve Güven Sarsıntısı

Migros mağazasından birkaç hafta önce iki paket Migros Ekstra Bohça Mantı aldım. Paketlerden birini eşim daha önce pişirip tüketmiş, tadıyla ilgili bir şey söyleyemiyorum. Diğer paketi ise ben açtığımda, içindeki birçok mantının üzerinde yeşil beyaz küfler ol…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Merve
Cevaplandı
Migros

Migros: Otoparkında Açıklama Olmadan Çekilen 200 TL Ücretin İadesi

Muğla Fethiye Babataşı’ndaki Migros mağazasına alışveriş için araçla gittim. Arabamı mağazanın önündeki otoparka bıraktım, yaklaşık 20–25 dakika içeride kaldım ve normal bir şekilde alışverişimi yaptım. Çıkışta hiçbir görevli uyarısı veya bilgilendirme tabela…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Bengühan
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market'te Palamut Dilimleme Talebinin Göz Ardı Edilmesi

18 Ekim 2026 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, sipariş numarası 1469178489 olan alışverişimde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ne beş adet palamut ve kıvırcık dahil sipariş ettim. Palamutların adet fiyatı 79,90 TL idi ve sipariş notunda öz…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Yasin
Cevaplandı
Migros

Migros: Kırık Yumurtalar Değişim İsteği Yanıtsız Kaldı ve Ücret Kesildi

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2026 saat 11.19 civarında verdiğim siparişte aldığım 30’lu yumurtanın yaklaşık yarısı kırık ve dağılmış şekilde teslim edildi. Bunun ardından hemen değişim talep ettim, hasarlı yumurtalar adresimden alındı ancak iki gün…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinde…

Mustafa
Cevaplandı
Migros

Migros: Poşet Ebatı Küçülürken Fiyat Aynı Kalıyor

Türkiye genelindeki Migros ve Migros Jet mağazalarında ücretli poşet uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır alışveriş yaptığım bu markada 1 TL’ye satılan market poşetlerinin ebatlarının küçültülmesine rağmen fiyatın aynı…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

İbrahim
Cevaplandı
Migros

Migros: Silinen 2.900 TL Money'ler ve Umursamaz Mağaza Personeli

İstanbul Esenyurt’taki Migros mağazasına bağlı hesabımda yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir Money sorunu yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.900 TL civarında Money birikmişti, ancak bunlar “süresi doldu” denilerek toplu şekilde silindi. Durumu fark eder etmez mağ…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Elmas
Cevaplandı
Migros

Migros: Renk Değiştirmeyen Oyuncak Araba için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

22/09/2026 tarihinde Seydişehir Migros şubesinden, ambalajında “color change / suda renk değiştiren araba” ibaresi bulunan Gepettoys marka oyuncak araba satın aldım. Ürün, suya konulduğunda renk değiştireceği vaadiyle alınmasına rağmen defalarca denememize ra…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Yusuf
Cevaplandı
Migros

Migros: Filtre Kahve Kağıtları Defolu, Ücretin Geri Ödenmesi İstiyorum

Migros’tan aldığım Migros markalı, North Pack Ambalaj Kutu üretimi 80’li 4 numara filtre kahve kağıtlarından tek bir tanesini bile kullanamadım. Filtrelerin tamamı, sadece kahve demlemeye çalışırken bile hemen delinip yırtılıyor, kahve tortusunu tutma gibi en…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Arif
Cevaplandı
Migros

Migros: Küflü Bamya ve Geciken İade Müşteriyi Bütün Gün Bekletti

2 Eylül akşamı Migros Hemen üzerinden Bahçelievler Basın Sitesi şubesinden sipariş ettim ve içinde 500 gr bamya da vardı. Gelen bamya tamamen kararmış ve küflenmişti, bunun ardından uygulama üzerinden hemen iade talebi açtım. Ertesi sabah saat 08.38’de Bahçel…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı…

Salih
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen'den Gelen Delinmiş Salça için Ücretin Geri Ödenmesi ve Geri Bildirim Talebi

Migros Hemen üzerinden aldığım Migros marka salça kutusu 27 Ağustos tarihinde elime ulaştığında delinmiş ve bozulmuş durumdaydı. Ürün hem hijyen açısından riskliydi hem de kullanılamaz haldeydi. Aynı gün içinde uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle ilet…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Gülçin
Cevaplandı
Migros

Migros: Araç Arızası nedeniyle Geciken Sipariş, Erimiş Ürünler ve Eksik Tavuklar

22 Ağustos’ta saat 13.50’de Migros Sanal Market üzerinden 3.400 TL tutarında sipariş ettim. 19.00–21.00 arası randevulu teslimat seçmeme rağmen saat 21.00’i geçtiğinde siparişim henüz gelmemişti. 21.10’da aradığımda siparişin hazır olduğu ve yola çıkacağı söy…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Serkan
Cevaplandı
Migros

Migros: Faturadaki Gramaj ve Teslim Edilen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık nedeniyle Fazla Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:41’de Migros Hemen üzerinden 1396474026 numaralı siparişimde Uzman Kasap Piliç Baget ürünü satın aldım. Faturada kredi kartımdan 1,028 kg üzerinden 99,95 TL/kg olacak şekilde toplam 102,75 TL tahsil edildiği görülmektedir. An…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Ertunç
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen Bozuk Sucuk Ürünü ve Uzayan İade Süreci

18 Ağustos tarihli Migros Hemen siparişimde gönderilen sucuk ürünü bozuk çıktı. Ürünün renginde bozulma ve üzerinde beyaz beyaz dökülmeler olduğunu görünce tüketmeye cesaret edemedim. Ürünün fotoğrafını da ekledim. Siparişim sonrası hemen uygulama üzerinden d…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Mehmet
Cevaplandı
Migros

Migros: Ücret Alınan Atıştırmalıklar Teslimatı Yapılmadı, Mağaza Desteği Yanıt Vermedi

Migros Sanal Market üzerinden 1392871997 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan atıştırmalık ürünler (Çerezze, Doritos ve Cheetos gibi ürünler) faturaya yansıtılmasına rağmen teslimat sırasında gönderilmedi. Eksik gönderilen bu ürünlerin ücreti t…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Muhammet
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen’de Bozulmuş Tavuk Ürünleri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04.08.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Uzman Kasap ve Banvit markalarına ait iki paket tavuk ürünü satın aldım. Her iki ürünün de paket üzerindeki son tüketim tarihleri geçmemiş olmasına rağmen paketleri açtığımda tavukların kararmış olduğunu…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Zeliha
Cevaplandı
Migros

Migros: Sanal Market’te Tekrar Eden Yanlış Ürün Gönderimi ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:25’te Migros Sanal Market üzerinden 973351153 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Paşabahçe 3'lü Allegra meşrubat bardağı 470 CC modelini özellikle tercih etmeme rağmen, bana Paşabahçe Nova 3’lü bardak seti gönderildi. Dah…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Duygu
Cevaplandı
Migros

Migros: Kısa Son Kullanma Tarihli Bozuk Tavuk Ürünü ve İadenin Kabul Edilmemesi

24.06.2026 tarihinde saat 17:09’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde aldığım tavuk ürünüyle ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Gönderilen tavuğun son kullanma tarihi 25.06.2026 idi, yani son kullanma tarihine sadece bir gün kalmıştı. Ür…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Enes
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen'de Bozuk Köfte Paketi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

19 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek bölgesine teslimatlı bir sipariş ettim. Siparişimde yer alan Uzman Kasap 320 gram dana Tekirdağ köfte paketinin üzerinde büyük bir delik vardı ve köftenin bir kısmında hafif kararma f…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Onur
Cevaplandı
Migros

Migros: Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi ve Mağaza İlgilenmiyor

İki gündür faturalandırdığı ürünü eksik yolluyor ben parasını ödüyorum Mersin Forum Migros mağazası Talep açıyorum Çözüm oluştu diyor Ancak sorun çözülmüyor Parasını alıp ürünü yollamıyor Mağaza dönüş yapmıyor Paramı alıp Çözüldü Diyorlar. Migros'tan sipariş…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Merak edilenler

Migros hakkında

Migros hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 34 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Migros şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 34 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %3.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 11 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,4.