Migros: Kırık Yumurtalar Değişim İsteği Yanıtsız Kaldı ve Ücret Kesildi

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2026 saat 11.19 civarında verdiğim siparişte aldığım 30’lu yumurtanın yaklaşık yarısı kırık ve dağılmış şekilde teslim edildi. Bunun ardından hemen değişim talep ettim, hasarlı yumurtalar adresimden alındı ancak iki gün geçmesine ve acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen yeni 30’lu yumurta teslim edilmedi.

Hem ürün elimden alındı, hem de ücreti kesildi, şu an ortada ne yumurta var ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme bulunuyor. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, kimse aramadı veya sürece dair açıklama yapmadı. Her defasında ben uğraşıyorum ve bu kadar basit bir ürün için bu kadar çaba harcamak zorunda kalmak gerçekten yorucu ve hayal kırıklığı yaratıcı.

Sipariş numaram 1442421334, adım soyadım Yasin A***. Ödenen tutarın iade edilmesini veya mümkün olan en kısa sürede eksik bırakılan 30’lu yumurtanın tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gibi durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha hızlı ve düzenli bir süreç işletilmesini istiyorum.