Migros: Sanal Market'te Palamut Dilimleme Talebinin Göz Ardı Edilmesi
18 Ekim 2026 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, sipariş numarası 1469178489 olan alışverişimde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ne beş adet palamut ve kıvırcık dahil sipariş ettim. Palamutların adet fiyatı 79,90 TL idi ve sipariş notunda özellikle dilim/takoz kesim rica ettiğimi belirttim.
Akşam yemeğini hazırlamak için balıkları dolaptan çıkardığımda, palamutların ne ayıklandığını ne de istenen şekilde dilimlenip hazırlandığını gördüm. Hamsi gibi küçük bir balık değil, dilimlenmesi gereken palamut gönderilmesine rağmen balıklar tamamen ayıklanmamış ve kesilmemiş şekilde teslim edilmişti. Ürünler bu haliyle hem kullanımı zorlaştı hem de Migros gibi bir markadan beklediğim özen kesinlikle gösterilmedi.
Sipariş verirken özellikle not düşmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için balık bedelinin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca benzer durumların yeniden yaşanmaması için ilgili ekibin bilgilendirilmesini istiyorum.
11 yanıt
Migros
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri Hizmetleri ile yazıştım. Temizlenmeden gönderildiğini uygulamanın böyle olduğunu söylediler. Eğer balığı temizleyecek elemanınız yoksa satmayın bence. Palamut ayıklanmadan göndermeyin. Balıkçı değiliz. Carrefour da böyle bir uygulama yok. Temizleyip gönderiyorlar. Beylikdüzü 5m Migros'tan kendim aldığımda da ayıklayıp kesiyorlar. Sanal marketten alınca bu neden değişiyor. Tüm mutfak palamut ve kan kokuyor. Temizlik yapmam gerekiyor. Zaten hayatımda ilk defa Palamut temizlemeye ve kesmeye çalıştım.
Fiyatı çok uygun ve o kadar çok insan var ki temizleseler bekleyenler mağdur olacak. Ya balıkçıdan 150 liraya alacaksınız ki temizlerler veya bu fiyatlara hizmet
beklemiceksiniz. Bence biraz adil olmak lazım
Temizlenmeden gönderilir diye yazıyor bende palamut aldım Migros sanal marketten olmayan bir hizmeti neden sunacaklar ki bir de şikayet yazmışsınız
Geçen hafta Migros dan aynı fiyata ayıklatarak aldım. Şikayet bana ait size degış. Siz şikayet etmeyin.
Geçen hafta Migros dan aynı fiyata ayıklatarak aldım. Şikayet bana ait size degış. Siz şikayet etmeyin.
Geçen hafta Migros dan aynı fiyata ayıklatarak aldım. Şikayet bana ait size degış. Siz şikayet etmeyin.
Ayrıca cumartesi sipariş ettim. Ana başlıkta yazmıyordu. Şikayet edince başlığa eklemişler.
Ayrıca cumartesi sipariş ettim. Ana başlıkta yazmıyordu. Şikayet edince başlığa eklemişler.
Hemen müşteri hizmetleri arayın şikayet edin nokta mecburlar
Mağazadan alırsanız ayıklıyorlar online da okuma yazmanız varsa ürün sayfasında 3 yerde temizlemeden gönderilir diye yazıyor açıklama kısmında da notlar dikkate alınmayacaktır da yazıyor haksız yere şikayet ediyorsunuz
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap