Migros: Kısa Son Kullanma Tarihli Bozuk Tavuk Ürünü ve İadenin Kabul Edilmemesi

24.06.2026 tarihinde saat 17:09’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde aldığım tavuk ürünüyle ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Gönderilen tavuğun son kullanma tarihi 25.06.2026 idi, yani son kullanma tarihine sadece bir gün kalmıştı. Ürün paketi açıldığında ağır bir koku vardı, ayrıca belirgin renk değişimi görülüyordu. Bu durumda ürünün bozulmuş ve sağlıksız olduğunu net şekilde anladım.

Durumu hemen Migros Hemen’e bildirip tavuk ürününü muhafaza edemeyeceğimi, zaten kötü koktuğunu ilettim. Buna karşın bana “muhafaza edemezsiniz, maalesef ücret iadesi olmaz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem bozuk ve bakteri üretmiş olabilecek bir gıda ürününün gönderilmesi hem de sonrasında bu biçimde bir geri dönüş yapılması beni çok rahatsız etti.

Son iki siparişimde de sürekli son kullanma tarihi ya aynı gün olan veya ertesi güne kalan ürünler gönderiliyor. Gıda ürünü olduğu için son kullanma tarihi ve ürünün tazeliği konusunda ekstra özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna karşın bu biçimde riskli ürünlerin gönderilmesi kabul edilemez.

#913752362 numaralı siparişime ait bozuk tavuk ürününün ücret iade edilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve denetimlerin gerçekleştirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için Migros Hemen’in özellikle kısa son kullanma tarihli ve bozulma riski olan ürünler konusunda gerekli önlemleri almasını istiyorum.