Departman Mağazacılığı şikayetleri

Denizli Horizon AVM Boyner mağazasından 3 Ekim’de yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece iki kez kullandım ve sap kısmındaki dikişler söküldü. 20 Ekim’de ürünü incelemeye gönderdim. Tarafıma “İncelemeniz tamamland…

28 Ekim’de Boyner mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere 3.000 TL tutarında bir e‑Gift Card satın aldım. Satın alma işleminin üzerinden yaklaşık 5 dakika geçtikten sonra, alıcı telefon numarasının son hanesini yanlış yazdığımı farkına vardım…

Boyner’den 26 Eylül’de 5.000 TL tutarında satın almış olduğum e-Gift Card, hediye ettiğim kişiye de bana da mail olarak ulaşmadı. Bu durum hakkında bilgi almak ve cep telefon numarasındaki hata için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim. E-Gift Card bu kez k…

11.05.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM Boyner mağazasından Adidas marka Lifestyle spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki‑üç ay içinde ayakkabının dış astar kısmında yırtılma oluştu ve alt tabanında normal kabul edilemeyecek derecede aşırı bir sararma meydan…

Boyner satıcısından, Trendyol üzerinden geçen yıl kızıma yağmurlu havalarda kullanması için İgor marka, 29 numara pembe bot satın aldım. Ürün yaklaşık 10 ay önce, su geçirmez özellikte olduğu belirtilerek alındı. Ancak kızım botları yağmurda ilk defa bugün gi…

19 Ekim’de Boyner’in online uygulamasından arkadaşıma 5.000 TL tutarında bir e‑Gift Card satın aldım. Alım sırasında alıcı telefon numarasını yanlış yazdığımı 23 Ekim’de, arkadaşım hediyeyi alamayınca farkına vardım. Boyner müşteri hizmetlerini arayıp e‑gift’…

24.07.2026 tarihinde Kayseri Forum Boyner Mağazası’ndan Adidas Lifestyle marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece günlük hafif kullanımda, olağan koşullarda giydim. Buna karşın kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç astarında ve taban…

Denizli Horizon Garden Boyner mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1-2 aylık kullanımın ardından sap kısmındaki metal aksamı kırıldığı için 16.08.2026 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü kullanılamaz hale getiren bu hasar için ürünü mağaza aracılığıyla incele…

Boyner’den yaklaşık 8 ay önce bana hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki gift kartımın kalan bakiyesini kullanmak istedim; ancak online alışverişte ödeme aşamasında kartı girdiğimde “Gift Card bulunamadı” şeklinde hata aldım. Üstelik kartın üzerinden he…

Boyner’den 10 Haziran tarihinde internet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 4160040135. Ürün için cumartesiye kadar kargoya verileceği ve elime ulaşacağı beklentisiyle alışveriş yaptım, çünkü cumartesi günü bu ayakkabıyı giymem g…

Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek siyah renk Valentino marka bir çanta satın aldım. Ürünü satın almış olduğum günden itibaren özenli, dikkatli ve kullanım amacına uygun bir şekilde kullandım, herhangi bir d…

9 Mayıs 2026 tarihinde Boyner Ankara Optimum mağazasından aynı model ve aynı beden olmak üzere iki adet Levi’s marka kot pantolon satın aldım. Ürünlerden biri koyu lacivert, diğeri açık mavi renkti. Aynı model ve beden olmalarına rağmen kalıpları birbirinden…

Boyner Eskişehir Vega AVM mağazasından 19 Mart tarihinde Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramda, şehir içinde arabayla gidip gelirken kısa süreli olarak kullandım. Buna karşın yaklaşık bir hafta sonra, 27 Mart’ta ayakkabının k…

Boyner Mağazalarından 4.999 TL ödeyerek satın almış olduğum Skechers marka spor ayakkabının topuk iç kısmında, ürünü çok az, sadece 7 ay kullanmama rağmen yırtık ve deformasyon oluştu. Bunun ardından faturamla birlikte ürünü İzmir Hilltown Boyner mağazasındak…

Boyner.com üzerinden tarafıma hediye edilen Gift Card ile 27–28 Aralık tarihlerinde alışveriş yapmak istedim. Öncelikle kartın bakiyesini görmek için kart numarasını siteye girip yalnızca sorgulama yaptım ve o aşamada herhangi bir ödeme tamamlamadım. Sonrasın…

Bu yıl içerisinde çalıştığım kurumdan hediye olarak aldığım Boyner fiziksel gift kartımı, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen hem Boyner mobil uygulamasında hem de Isparta Meydan AVM Boyner mağazasında kullanmayı denedim. Ancak her iki platformda da kartı…

Boyner’den aldığım Gift Card bana 2025 yılında verildi. Kartın üzerinde 2 yıl geçerli olduğu yazıyor. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasında ayakkabı satın almak isterken, sistemde “2015 öncesi Gift Card kullanılamaz” şeklinde bir uyarı ile…