Boyner: 10 Bin TL Bakiyeli Boyner Hediye Kartım İlk Kullanımda Sıfır Bakiye ve Kullanılamaz Uyarısı Verdi

Bu yıl içerisinde çalıştığım kurumdan hediye olarak aldığım Boyner fiziksel gift kartımı, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen hem Boyner mobil uygulamasında hem de Isparta Meydan AVM Boyner mağazasında kullanmayı denedim. Ancak her iki platformda da kartımın kullanılamaz olduğu ve bakiyesinin 0 TL olduğu uyarısı ile karşılaştım. Kartın arka yüzündeki barkod numarasının son dört hanesi 1493’tür.

Kartı ilk defa kullanmaya çalıştığımda “kart kullanılamaz” uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bakiyenin 0 TL olduğu söylendi, ancak daha önce hiç alışveriş yapmadım ve kart bana kapalı zarf içinde, üzerinde herhangi bir isim veya numara olmadan teslim edildi. Kartın yaklaşık 10.000 TL bakiye ile yüklü olması gerekiyordu.

Kartıma hiç yükleme yapılmamış olabilir veya sistemsel bir hata söz konusu olabilir. Eğer kartım daha önce kullanıldıysa, nerede, ne zaman ve hangi ürünlerin alındığına dair alışveriş dökümlerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.