Boyner: ve Adidas'dan Haksız Red: Ayakkabımda Üretim Sıkıntısı

11.05.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM Boyner mağazasından Adidas marka Lifestyle spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki‑üç ay içinde ayakkabının dış astar kısmında yırtılma oluştu ve alt tabanında normal kabul edilemeyecek derecede aşırı bir sararma meydana geldi.

Bunun ardından ürünü Boyner mağazasına götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Ancak Boyner ve Adidas, bu kadar kısa sürede bu hale gelen üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ederek, “ürün hor kullanılmış” şeklinde oldukça aşağılayıcı bir notla ayakkabıyı bana geri göndermiş.

Ayakkabıyı günlük ve olması gerektiği gibi kullandım, hor kullanma iddiasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil. Kısa sürede bu duruma gelen bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı hem Boyner’e hem Adidas’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. İnceleme sürecinin yeniden, tarafsız ve ayrıntılı olarak yapılmasını ve ayakkabımın değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.