Boyner: Kısa Kullanımda Dikiş Yırtılan Calvin Klein Ayakkabı için Değişim ve İade Başvurusu

Boyner Eskişehir Vega AVM mağazasından 19 Mart tarihinde Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramda, şehir içinde arabayla gidip gelirken kısa süreli olarak kullandım. Buna karşın yaklaşık bir hafta sonra, 27 Mart’ta ayakkabının kenarındaki süs dikiş yerinden yırtılma olduğunu farkına vardım.

29 Mart’ta ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ürün bu kadar kısa ve normal bir kullanımda bu hale geldiyse bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Fişim hâlâ elimde bulunmaktadır.

Ayıbı bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir ürün için değişim veya ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek verilmesini rica ederim.