Boyner: Kırılan Metal Sap ve Mağazanın Yanıtsızlığı
Denizli Horizon Garden Boyner mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1-2 aylık kullanımın ardından sap kısmındaki metal aksamı kırıldığı için 16.08.2026 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü kullanılamaz hale getiren bu hasar için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak yasal süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan sürece ilişkin bir yanıt alamıyorum. Hem üründen hem de bu ilgisizlikten dolayı mağdur oluyorum.
İnceleme sonucunun vakit kaybetmeden tarafıma bildirilmesini ve çantanın iadesinin veya değişiminin sağlanmasını istiyorum.
1 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap