Boyner: Hediye Kartı Bulunamadı Hatası Bakiye Kullanılamıyor
Boyner’den yaklaşık 8 ay önce bana hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki gift kartımın kalan bakiyesini kullanmak istedim; ancak online alışverişte ödeme aşamasında kartı girdiğimde “Gift Card bulunamadı” şeklinde hata aldım. Üstelik kartın üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemişken böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
04.09.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, içinde bakiye bulunan hediye kartımı kullanamıyorum. Ürünü alabilmek için herhangi bir ek ödeme yapmadan, kartımı normal şekilde kullanmak isterken sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.
Boyner’in, hediye kartımın neden bu biçimde iptal edilmiş göründüğünü inceleyerek, kartımı yeniden aktif hale getirmesini ve kullanılabilir durumdaki bakiyemin tarafıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.
4 yanıt
Teşekkür ederim
Boyner
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır.
Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.
Alışveriş Dostunuz,
Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ediyorum
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap