“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Fahriye
Çözüldü
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: Aşım Durdurmalı Hattımda Haksız 1.330 TL Fatura

Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hat için Mayıs–Haziran dönemine ait faturada 1.330 TL tutarında borç çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun aşım ücreti olduğu söylendi. Ancak hattı alırken özellikle aşım durdurmalı olmasını istediğim…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Banu
Çözüldü
DeFacto

DeFacto: Yanlış Gönderilen Gömlek ve İade Sürecindeki Belirsizlik

DeFacto’nun online mağazasından bayan gömlek siparişi oluşturdum. 25 Haziran 2026 tarihinde siparişim elime ulaştığında, iki üründen birinin tamamen yanlış gönderildiğini gördüm. Özellikle beklediğim beyaz gömlek yerine alakasız bir ürün geldi. İlk anda hiç m…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Banu K., 36357407 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. S…

Duygu
Cevaplandı
Migros

Migros: Kısa Son Kullanma Tarihli Bozuk Tavuk Ürünü ve İadenin Kabul Edilmemesi

24.06.2026 tarihinde saat 17:09’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde aldığım tavuk ürünüyle ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Gönderilen tavuğun son kullanma tarihi 25.06.2026 idi, yani son kullanma tarihine sadece bir gün kalmıştı. Ür…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Zehra
Cevaplandı
LC Waikiki

LC Waikiki: Beylikdüzü Mağazasına Gönderilen Siparişin Teslimatının Yapılmaması ve İade Başvurusu

LCW uygulaması üzerinden 12 Haziran’da online mağaza teslimat seçeneğiyle 4 adet eşofman siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 2606120901118. Ürünlerin İstanbul Beylikdüzü’indeki mağazaya teslim edilmesini seçmeme rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın sipariş…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…

Ahmet
Cevaplandı
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: Taahhüt Sonrası Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması

Vodafone 0541**25 ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura/paket teklifi sunulmuyor. Yaklaşık son iki aydır hattım için bana daha uygun yeni bir fatura çıkartılmasını istiyorum. Şu anda faturam 250 TL civarında…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirm…

Burak
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Eski Adrese Teslim Etti, Güncel Adrese Gelmedi

Bir siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edilmesi gerekiyorken, kargo firması sistemde benim bile unuttuğum, kayıtlı eski adresimi otomatik olarak güncel teslimat adresim yerine kullanmış ve gönderiyi “teslim edilemedi” olarak işleme almıştır. Oysa siparişimin…

Marka yanıtı

Sn. Burak Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştı…

Halil
Yanıt bekliyor
Sürat Kargo

Sürat Kargo: Şikayeti

Sürat Kargo Alanya ddm şubesiyle artık katlanılmaz bir teslimat rezaleti yaşıyorum. Eve teslim olması gereken kargolarım bilerek ve isteyerek getirilmiyor, kurye “Ben getirmiyorum, almak istiyorsan gel şubeden al” diyerek tamamen keyfi ve saygısız bir tavır s…

Çağrı
Cevaplandı
Beko

Beko: B55L Televizyon Yazılım Sıkıntısı ve Destek İhmali

Beko B55L 9682 5as Android televizyonumda yaşadığım yazılım sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık bir hafta önce televizyonu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra Google Play, YouTube.com gibi hiçbir uygulamaya giremiyorum; televizyonun akıllı özellikl…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Enes
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen'de Bozuk Köfte Paketi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

19 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek bölgesine teslimatlı bir sipariş ettim. Siparişimde yer alan Uzman Kasap 320 gram dana Tekirdağ köfte paketinin üzerinde büyük bir delik vardı ve köftenin bir kısmında hafif kararma f…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Serdar
Çözüldü
idefix

idefix: Kargonun Gecikmesi ve İptal Edilememesi nedeniyle 13.399 TL İade Başvurusu

13.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Altus al 403 MP 3 programlı bulaşık makinesi siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünün 15.06.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 19.06.2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sis…

Marka yanıtı

Sayın Serdar K., Talebinize ilişkin detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ul…

Pelin
Cevaplandı
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargoda Kayıp İade ve Eksik Bilgilendirme: 2.849 TL’lik Zarara Dair Şikayet

18 Haziran 2026 günü saat 16:45’te Amazon üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade koduyla DHL Kargo Küçükyalı Şubesi’ne bizzat giderek iade kargomu teslim ettim. İadenin son günü olduğu için özellikle dikkat ettim, barkod pakete yapıştırıldıktan sonra he…

Marka yanıtı

Sayın Pelin Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Mustafa
Cevaplandı
Boyner

Boyner'de Kargoya Verilmeyen Sipariş nedeniyle İptal ve İade Başvurusu

Boyner’den 10 Haziran tarihinde internet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 4160040135. Ürün için cumartesiye kadar kargoya verileceği ve elime ulaşacağı beklentisiyle alışveriş yaptım, çünkü cumartesi günü bu ayakkabıyı giymem g…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…