“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Mustafa
Cevaplandı
Koçtaş

Koçtaş: İade Kargosunun Alınmaması ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

Koçtaş’tan online olarak satın almış olduğum el testeresi için 10.07.2026 tarihinde iade talebi açtım ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen kargom evimde bekliyor ve iade için kimse kargoyu almaya gelmedi. İademin alınmaması sebebiyle hem ürün hem de…

Marka yanıtı

Merhaba Mustafa K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle il…

Görkem
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: Takip Numarası Olmadan Pasaport Gönderiminde DHL’in Cevapsızlığı

DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak ciddi bir bilgi eksikliği ve mağdur oluyorum. Almanya Vize Başvuru Merkezi iData’dan gelen bilgilendirmede pasaportumun 7 Ağustos 2026 tarihinde DHL’e teslim edildiği ve gönderiyi DHL’i…

Marka yanıtı

Sayın Görkem A., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…

Resul
Cevaplandı
Koçtaş

Koçtaş'tan İade İşlemi Uzun Süre Bekletildi ve Çözüm Yok

28.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 2.647 TL tutarında kamp masası siparişi oluşturdum. Sonrasında satıcı firma ürünün ellerinde kalmadığını, depoda kalan son ürünün de kırık olduğunu, bu sebeple bana farklı bir ürün gönderebileceklerini be…

Marka yanıtı

Merhaba Resul V., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle ilet…

Çağlayan
Çözüldü
Enuygun

Enuygun: Bilet Ücretimin Cüzdana Aktarılamaması ve Teknik Hata

08.08.2026 tarihli, saat 01:30 Balıkesir–Aydın seferi için Enuygun üzerinden Sakarya Vip Turizm firmasından bir otobüs bileti satın aldım. Satın almış olduğum koltuk için işlem sonrasında bu koltuğun başka biri tarafından rezerve edildiği bilgisi verilerek be…

Marka yanıtı

Merhaba Çağlayan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız incelemede, biletinize ait iade tutarının ilk tercihiniz…

Muhammet
Cevaplandı
Migros

Migros: Hemen’de Bozulmuş Tavuk Ürünleri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04.08.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Uzman Kasap ve Banvit markalarına ait iki paket tavuk ürünü satın aldım. Her iki ürünün de paket üzerindeki son tüketim tarihleri geçmemiş olmasına rağmen paketleri açtığımda tavukların kararmış olduğunu…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Deniz
Cevaplandı
ŞOK

ŞOK: Eksik Ürün Teslimatı ve Ödeme İadesi İsteği

05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim teslim edildiğinde birçok ürünün eksik olduğunu farkına vardım. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza i…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Sedat
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargonun Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

DHL Kargo ile Kırıkkale’ye gelecek olan, işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum kargom 4 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sistem sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriyor ancak kar…

Marka yanıtı

Sayın Sedat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…