Akbank: Axess Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi ve İade Başvurusu

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımdan 07.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım, sadece standart kredi kartı kullanımım olduğu halde bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmem mümkün değil ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereği, somut bir hizmet karşılığı bulunmayan ve haksız şart niteliğindeki yıllık kart aidatı tahsilinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının bana iade edilmesini istiyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve şu ana kadar Akbank müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma haksız yere yansıtılan bu yıllık kart üyelik ücretinin mümkün olan en kısa sürede iadesini rica etmekteyim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuru yaparak süreci bu mecralar üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.