Pegasus için paylaşılan 23 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Pegasus hakkında bu sayfada 23 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
19 Ekim 2026 tarihinde PC2500 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşumda teslim aldığım valizim kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve benden istenen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp 20 Ekim 2026’da Pegasus Asistan üzerinden gönderd…
29 Ekim 2026 akşam saat 21.00 civarında Rize – İstanbul uçuşum için Pegasus kontuarına gittiğimde bagaj tesliminde görevli personelin hem prosedürleri yanlış uygulaması hem de oldukça saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle oldukça kötü bir deneyim yaşadım.…
30.10.2026 tarihli Pegasus PC2320 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Denizli uçağım için planlanan kalkış saati 19.35 idi. Uçuş önce bir kez rötar aldı, ardından tekrar ertelendi ve saat 21.53 olmasına rağmen hâlâ uçağa binemedik. Pegasus’tan gelen mesajla…
30 Ekim Cuma günü saat 22.35’te kalkması gereken PC2796 sefer sayılı Pegasus uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02.45’e çekildi. Uçağın kalkış saatini ve kapı numarasını öğrenmek için Pegasus uygulamasına kendim girdiğimde, uçuş saatinin değiştiğini görd…
30.10.2026 tarihinde PC2320 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Denizli Çardak uçuşumun saati, uçuşa kısa süre kala iki kez değiştirilerek mağdur olmama neden oldu. Öncelikle 19:35 olan uçuş saati 21:35’e, ardından da 22:10’a ertelendi ve ailem hâlâ uçuşu b…
30.10.2026 tarihli Adana – E**** Pegasus uçuşumda hem bilet değişimi hem de bagaj konusunda ciddi mağdur oldum. Uçuş saatine yakın bir zamanda haber verilmeden rötar yapıldı, ardından da uçağa biniş sırasında daha önce defalarca kabine aldığım ve kilosu sorun…
28 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Mısır Şarm El-Şeyh’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım dönüş uçuşunda, yanımda eşim, çocuğum ve bir de bebeğim vardı. Bebeğim nedeniyle Maxi-Cosi Lara2 Ultra Kompakt Otomatik Katlanan Kabin Boy b…
Pegasus Havayolları’ndan 29 Ekim 2026 tarihli Hatay – Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi gecikme ve bilgilendirme sorunu hakkında yazıyorum. PNR numarası 2hsaz9 olan ve saat 19.50’de gerçekleşmesi gereken uçuşum önce 20.15’e, ardından 30 Ekim gece…
29 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC3707 Trabzon – Çukurova (Mersin) uçuşumun, planlanan kalkış saati olan 10.50’den yaklaşık 7 saat sonrasına ertelenmesi nedeniyle ciddi bir mağdur oldum. Tarafıma gelen SMS ile uçuşun 17.45’e alındığı bildir…
29.10.2026 tarihli, Hatay kalkışlı PC2137 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım ciddi rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçağın planlanan kalkış saati 19.50 iken önce 20.15’e ertelendi ve 25 dakikalık bir rötar…
29 Ekim sabah 05.20’de Sabiha Gökçen’den Londra Stansted Havalimanı’na gerçekleşecek PC 7175 seferi için, PNR kodu 2gykan olan uçuşumuz kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Bu iptal ile…
3 Eylül 2026 tarihinde PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığım sırada, orta boy sert kabin valizimin tekerleklerinden birinin kırık olduğunu farkına vardım. Havalimanında durumu hemen Pegasus görevlilerine bildirdim ancak herhangi…
Valizleri teslim etmek için eşimle kontuara gittik kontuarları Antalya havalimanında bilerek en uzağa almışlar ve sadece 2 tane açık. Sıradan bile almıyorlar herkes araya giriyor ve çok yavaş çalışıyorlar bilerek süreci uzatıp uçağı kaçırmamız için çalışıyor…
15 Ağustos tarihli Pegasus Diyarbakır uçuşumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. O gün sabah saat 05:00’te iki kişilik uçuşumuz vardı. Havalimanına zamanında gitmeme rağmen Pegasus personellerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağın saat…
08.07.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden Ercan – İstanbul Havalimanı uçuşu için saat 17.45 kalkışlı “asker bilet” satın aldım. Satın alma sırasında sitede tarafımdan ayrıca bir evrak veya belge talep edileceğine dair herha…
23 Mayıs tarihinde, 25 Temmuz saat 20:05’teki Üsküp Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için Pegasus üzerinden 5 doktor arkadaş birlikte bilet satın aldık. Kişi başı ortalama 7.000 TL ödeyerek, erken aldığımız için daha avantajlı olacağımızı…
29 Mart tarihinde Pegasus’un 1 TM 197 PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşum iki gün üst üste iptal edildi. Bu süreç boyunca Pegasus görevlileri havalimanında bize kendi paramızla otelde konaklamamız gerektiğini, ardından otel ücretlerinin karşıl…
1T2LU4 PNR numaralı rezervasyonda eşim ve ben iki yolcu olarak seyahat ettik. 24 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Sivas – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından yaklaşık 5 saat rötarla gerçekleştirildi. Bu süre boyunca yalnızca iki k…
Pegasus Airlines ile yaşadığım bagaj hasarı sonrasında tarafıma taahhüt edilen tazminat ödemesi iki aydır gerçekleştirilmediği için bu şikayeti yazma gereği duydum. 26 Ocak 2026 tarihli PC 1574 sefer sayılı uçuşumda, varışta bagajımı teslim aldığım sırada val…
12.04.2026 tarihli PC3203 sefer sayılı ağrı -İzmir Pegasus uçuşum yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca yalnızca meyve suyu ve kek ikram edildi, bunun dışında herhangi bir anlamlı ikram veya telafi sunulmadı. Uzun süreli bu gecikme nedeniyle tüm işleri…
Bu sayfada 23 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 23 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %4.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 8 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,5.
