Pegasus: Uçuşunda Bildirimsiz Rötar ve Kabin Bagajı için 3.800 TL Ek Ücret

30.10.2026 tarihli Adana – E**** Pegasus uçuşumda hem bilet değişimi hem de bagaj konusunda ciddi mağdur oldum. Uçuş saatine yakın bir zamanda haber verilmeden rötar yapıldı, ardından da uçağa biniş sırasında daha önce defalarca kabine aldığım ve kilosu sorun edilmeyen kabin boy valizim için bu kez ek ücret çıkarıldı. Üstelik bu valizi de yine daha önce bu amaçla kullanmak için özellikle kabin valizi olarak almıştım.

Uyguna sattıkları bilete sonradan ek masraf çıkarmak ister gibi bir yaklaşımla, uçağa biniş kapısında valizim için benden toplamda 3.800 TL ek ücret alındı. Kontuarda herhangi bir uyarı yapılmadı, önceden valizle ilgili bilgilendirilsem kapıya gelmeden çözüm üretebilirdim. Buna ek olarak, bu uçuş için bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bunun için de 2.000 TL ödedim; oysa bileti başta 2.500 TL’ye almıştım, neredeyse biletin kendisi kadar ek maliyete maruz kaldım.

Hem haber verilmeyen rötar, hem de daha önce kabine alınan valiz için son anda kapıda alınan 3.800 TL ek ücretle birlikte toplamda ödediğim bilet değişim bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Pegasus’tan uçağa biniş kapısında tahsil edilen ek ücretlerin ve bilet değişim ücreti olan 2.000 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür sürpriz ve son dakika ücretlendirmelerin önüne geçilmesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.