Pegasus: 7 Saatlik Uçuş Gecikmesi nedeniyle Bebekli Ailede Büyük Mağduriyet

29 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC3707 Trabzon – Çukurova (Mersin) uçuşumun, planlanan kalkış saati olan 10.50’den yaklaşık 7 saat sonrasına ertelenmesi nedeniyle ciddi bir mağdur oldum. Tarafıma gelen SMS ile uçuşun 17.45’e alındığı bildirildi.

Bu süreç boyunca henüz 8 aylık olan bebeğimle birlikte havalimanında saatlerce belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Bebeğimin beslenmesini, uykusunu ve temel ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırken uygun koşulların olmaması hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı. Küçük bir bebekle seyahat etmenin zaten başlı başına zor olduğu bir durumda, bu kadar uzun bir gecikme yaşamamız mağduriyetimizi daha da artırdı.

Gecikme süresince tarafıma yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadığını, bebekli bir yolcu olarak özel bir destek veya kolaylık sağlanmadığını da ifade etmek isterim. Yolcuların zamanının ve içinde bulundukları koşulların dikkate alınması, özellikle bebekli ailelerin böyle durumlarda daha hassas değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu sebeple, 29 Ekim 2026 tarihli, saat 10.50 kalkışlı Trabzon – Çukurova uçuşuma ilişkin yaşanan uzun gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma yazılı biçimde açıklama sunulmasını istiyorum. PNR kodum 2YZYMA’dır. Ayrıca yolcu haklarım kapsamında varsa tazminat ve diğer telafi imkânlarımın incelenmesini ve tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Amacım sadece yaşadığım mağduriyeti belirtmek değil, benzer bir durumun başka bebekli ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasına katkı sunmaktır. Başvurumun Pegasus tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini rica ederim.

Saygılarımla.