Turkcell için paylaşılan 26 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Turkcell hakkında bu sayfada 26 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 25 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Turkcell Superbox abonesiyim ve hattımı 4,5g’den 5g’ye geçirmek istiyorum ancak bu geçişi yapamıyorum. Hattımı daha yeni aldım ve Superbox kullanıcısıyım, buna karşın paketin 5g’ye uyumlandırılması konusunda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgil…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, yaklaşık 5 aydır Ankara Ümitköy’de çalıştığım semtte ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sabah 7’den öğleden sonra 3’e kadar iş yerindeyim ve bu saatler arasında telefonla neredeyse hiç konuşamıyoruz, doğru düzgün internet…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Modemimin 5g uyumlu olmasına rağmen, paketimin taahhütlü olmasından dolayı 5g’ye geçemeyeceğim bilgisi paylaşıldı. Daha önce ise taahhüdüm bitince 5g’yi kullanabileceğim söylenmişti, bu sebeple paketi bu bilgiye g…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Turkcell Superbox hattımda 1 TB internet paketi kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı. Paketi ihtiyacıma göre düşürmek istediğimde, müşteri hizmetlerini 05.01.2026 tarihinde aradım ve M**** Hanım ile görüştüm. Ancak paket düşürme talebim içi…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorunla karşılaşmaya başladım. Aylık 440 TL ödeyerek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna karşın hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre…
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasın…
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor veya tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla u…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 4.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerim…
Bu sayfada 26 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 26 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %4.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 7 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,7.
