Turkcell: Kalan Üç Ay için Ek Taahhüt Şartı Olmadan Paket Düşürme Talebi Kabul Edilmedi
Turkcell Superbox hattımda 1 TB internet paketi kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı. Paketi ihtiyacıma göre düşürmek istediğimde, müşteri hizmetlerini 05.01.2026 tarihinde aradım ve M**** Hanım ile görüştüm. Ancak paket düşürme talebim için zorunlu olarak yeniden 12 ay taahhüt vermem gerektiği ifade edildi.
Ben sadece kalan 3 aylık süre için, ek bir taahhüt şartı olmadan paketimi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum. Yeni bir 12 aylık taahhüde zorlanmak istemiyorum. 0531*****75 numaralı hattım için, mevcut taahhüdüm sonuna kadar ek taahhüt olmadan paketimin düşürülmesini istiyorum.
3 yanıt
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ediyoruz.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap