Tur Operatörleri ve Tatil Paz. Şirketleri şikayetleri

ETS Tur üzerinden web sitesi aracılığıyla Palm Wings Davutlar oteline 4 gecelik tatil satın aldım. Ancak aslında Palm Wings Ephesus’ta konaklamak istiyordum, otel seçiminde yaptığımız bu hatayı fark eder etmez konuyu iletip mağduriyetimizin giderilmesini tale…

Etstur üzerinden 25-30 Ekim tarihleri arasında balayı tatilimiz için Ankara çıkışlı, uçak ve transfer dahil Kıbrıs Elexus Otel’e rezervasyon yaptırdık. Toplam 108.380,90 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak 25 Ekim saat 18.50’deki ESB–ECN uçuşumuz i…

16.10.2026 tarihinde ETS müşteri hizmetleri üzerinden rezervasyon numarası 117566945 olan, Samsun Damla Panorama Otel’e 1 oda, 3 kişi, 1 gecelik, 3.570 TL tutarında rezervasyon yaptım. Özellikle otelin puanını sordum ve bana 8,2 puanı olduğu söylendi, bu bilg…

Etstur Tur üzerinden Dedeman Konya Hotel & Convention Center için 24.10.2026, aksi Ametis için ise 25-27.10.2026 tarihleri arasında iki ayrı rezervasyon yaptım. İşlem sırasında özellikle 9 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen kredi kartımdan 24.10.2026 tarih…

Temmuz ayında ETS Tur üzerinden Bolu’da bir otele rezervasyon yaptırdım. Tesis ETS Tur’un sisteminde “evcil hayvan dostu” olarak görünüyordu. Mağduriyet yaşamamak için özellikle müşteri hizmetlerine telefon ettim, köpeğimle konaklayabileceğimi sordum ve evcil…

ETS Tur üzerinden 06.08.2026 tarihinde The Norm Oriental Kemer oteline 20.10.2026-24.10.2026 tarihleri arasında geçerli, 4 gecelik konaklama için 40.752 TL tutarında rezervasyon gerçekleştirdim. Reklam ve tanıtımlarında sürekli erken rezervasyon ile avantajlı…

ETS Tur’un internet sitesi üzerinden 7–11 Eylül tarihleri için 62.790 TL tutarında bir konaklama satın aldım. Rezervasyona ait numaram 117127868 olmasına rağmen, yaptığım bu harcama için bir türlü fatura kesilmiyor. Faturayı özellikle şirket gideri olarak gös…

15 Ekim’de balayı tatilimizde ETS Tur aracılığıyla katıldığımız tüplü dalış turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. ETS Tur temsilcisi M**** Hanım başlangıçta bize çeşitli turlardan bahsetti, biz aslında istemediğimizi belirtmemize rağmen çok ısrarcı davrandıla…

ETS Tur üzerinden 10 Ekim giriş, 11 Ekim çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonum sırasında bana her şeyin onaylandığı, işlemin tamam olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir saat sonra aranarak, otelin rezervasyonları kapattığı, benim i…

ETS Tur aracılığıyla Selectum Noa Belek oteline 10–14 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptırıp ödemesini de tamamlamış olmamıza rağmen, tatile bir hafta kala tarafıma rezervasyonun iptal edileceği ve bunun otelin talebi olduğu bilgisi paylaşıldı. Otelle görü…

ETS Tur aracılığıyla Selectum Family isimli otele rezervasyon yaptım. Otele sabah erken saatlerde giriş için geldim; ancak otele hiç yerleşmeden önce, beklediğim süre zarfında otelin yemeklerini, temizliğini ve genel düzenini beğenmediğimi belirterek rezervas…

27 Ağustos 2026 giriş, 29 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Diamond Sahil Liman Hotel’e Amasra’da, deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Odayı ETS Tur’dan, ETS’de çalışan olduğum için telefonla ve internet üzerinden aldım ve iptalsiz, tak…

29 Ağustos – 6 Eylül tarihleri arasında Elexus Hotel’de konaklamak üzere Etstur Agua Florya şubesi üzerinden, Ç***** Hanım aracılığıyla deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırdık. Kendisi, İstanbul Havalimanı’ndan 29.08.2026 tarihli 06:45 uçağıyla gelirsek ik…

26.08.2026 tarihinde, 115425494 rezervasyon numarası ile ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury Beach Otel’de 5 gece 6 gün Ultra Her Şey Dahil konaklama satın aldım. Otele giriş yaptığımız ilk günden bu yana odamızdaki klima çalışmıyor ve odadaki televizyon yayı…

Etstur aracılığıyla daha önce konaklayıp memnun kaldığımız Selectum Luxury otelini, 23–29 Ağustos tarihleri için tekrar tercih ettik. Ancak ikinci konaklamamız, otel girişinde tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ekstra ücret ödeyerek deniz manzaralı oda rezerv…

ETS Tur üzerinden Temmuz ayında yaklaşık 85.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında özellikle taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez ETS Tur müşteri hizmet…

Etstur ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış ve bunun sonucunda mağdur olmuş bir müşteriyim. Yaklaşık iki yıl önce mobil uygulama üzerinden ödemesini tamamen yaptığımız otel konaklaması, Etstur sistemine yansımamış; bu sebeple yüksek tutarlı bir geri öde…

27 Temmuz 2026 – 1 Ağustos 2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Sunis Elita Beach Resort Hotel & SPA'da, rezervasyon numarası 116961368 ile konakladım. Bu tatili planlarken, ETS Tur'un misafir memnuniyetine ve satış sonrası desteğe verdiği önemi dikka…

ETS Tur aracılığıyla eşim ve çocuğumla birlikte beş gece üç kişilik, yarım pansiyon konaklama satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Otele 2 Ağustos’ta giriş yaptık. Otel genel olarak temiz ve ödediğim ücrete göre fiziksel şartları fena değil, bu konud…

1 Ağustos 2026 gecesi ETS üzerinden yaptığım rezervasyonla Antalya’daki Güler Butik Otel’de 1 gece konakladım. Rezervasyon numaram 117056348’tir. Ancak ETS’den aldığım oda, otelin adeta en kötü odasıydı. Verilen oda oldukça eski ve bakımsızdı. Banyosu çok esk…