Enuygun

Şikayet Yaz
20Toplam şikayet 4Çözülen şikayet
6Yanıt bekliyor
%20Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Enuygun için paylaşılan 20 şikayetin 4 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Enuygun güvenilir mi?

Enuygun hakkında bu sayfada 20 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 4 tanesi çözüldü, 10 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

20İncelenebilir şikayet
%65Yanıt oranı
3,5 / 56 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Enuygun Şikayetleri ve Yorumları

10 sonuç
Efe
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Enuygun.com Tekli Koltuk için Ödenen 20 TL’nin İadesi ve Telafi Talebi

8 Ekim saat 18.30 Ankara–Bursa seferi için Uludağ firmasından Enuygun uygulaması üzerinden bilet aldım. 35 numaralı tekli koltuğu özellikle seçip bunun için ayrıca 20 TL fark ödeyerek, uygulamadaki öğrenci indirimi sayesinde toplam 480 TL’ye bu bileti günler…

Marka yanıtı

Merhaba Efe Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişim kurarak bilgilendirdik. Tekli koltuk için ödeme yaptığınız ücret iadesi…

Dilara
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Bilet ve Sigorta için Kesintisiz Tam İade Başvurusu

Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’nın 31.12.2026 tarihli TK2424 numaralı uçuşu için PNR: tjlıl5 kodlu biletimi ve beraberinde seyahat sağlık sigortasını toplam 2.914,99 TL ödeyerek satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark eder etmez 01.10.2026 ta…

Marka yanıtı

Merhaba Dilara Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizinle iletişim kurarak bilgilendirdirdik. Değişiklik, iptal, iade…

Muhammed
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Aras Seyahat Sefer İptali ve Ücretin Geri Ödenmesi Sıkıntısı

13.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Kars’tan Amasya’ya Aras Seyahat ile yapacağım yolculuk için Enuygun üzerinden 1R0041PW7 PNR numaralı otobüs biletini kendi adıma, Muhammed Ali K****** adına 2.500 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ancak aynı gün saat 13.30 s…

Marka yanıtı

Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle sefer iptalinin seyahat planınızı olumsuz etkilemesinden dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili kayıtlı numara…

Emrah.
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Tekli Koltuk Beklerken 2+2 Otobüsle Karşılaştım ve İade İstiyorum

18.07.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Bursa’dan Kars’a gitmek üzere Aras Seyahat firmasından 2+1 oturma düzenine sahip bir otobüste, özellikle tekli koltuk olması için 1 numaralı koltuğu seçerek bilet satın aldım. Satın alma esnasında yolculuk saati 12.3…

Marka yanıtı

Merhaba Emrah Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişim kurarak bilgilendirdik. Taşımacılık hizmetini sunan ilgili seyahat fi…

Senanur
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Pegasus ve Enuygun’dan 24 Saat İçinde İptal Sonrası Yetersiz İade ve Aşırı Kesinti

Pegasus için Enuygun üzerinden dün akşam saat 19:40 civarında toplam yaklaşık 19.000 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Sabah fark ettiğim tarih yanlışlığı nedeniyle bileti iptal etmek istedim. Aradığımda, iptal üzerinden 24 saat geçmemiş olmas…

Marka yanıtı

Merhaba Senanur Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edem…

Sefa
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: İptal Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Kesinti

Enuygun.com üzerinden 11 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları için 18 Ağustos tarihli uçak bileti satın aldım. Sonrasında bileti iptal etmek istediğimde, 9.497 TL ödediğim biletin sadece 7.680 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın kesileceği söylendi. Başta bu…

Marka yanıtı

Merhaba Sefa Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun…

Mehmet
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Doğrulama Kodu Gelmediği için Bilet İptali Yapılamıyor ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enuygun uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:40 civarında eşim ve kızım için Best Van firmasına ait, 5 Temmuz 2026 saat 01:01 tarihli sefere iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Sonrasında yanlış bilet aldığımı fark edince uygulama üzerinden…

Marka yanıtı

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com üzerinden gerçekleştirilen bilet iptal işlemlerinin güvenl…

Murat
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun'da Tek Yolcu Bilet İptali ve Ek Paket Değişiklik Ücreti Sıkıntısı

Enuygun üzerinden 6 kişilik yurt dışı gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Uzun zamandır uygulamayı kullanıyordum ancak yaşadığım süreç güvenimi ciddi biçimde sarstı. Talebim tüm rezervasyonun iptali değil; yalnızca 1 yolcuya ait gidiş-dönüş biletin iptali, m…

Marka yanıtı

Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişim kurarak bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıc…

Emirhan
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Fatura Kesilmemesi ve Geri Dönüşsüz İletişim

Enuygun üzerinden yaklaşık 3 gün önce 2LV02VUX8 PNR kodlu bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında şirket faturası kesilmesi için gerekli kurumsal bilgilerimi ve vergi numarasını doğru şekilde girdim, ancak buna karşın tarafıma hiçbir biçimde fatur…

Marka yanıtı

Merhaba Emirhan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişim kurarak bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullan…

Hasan
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Cenaze nedeniyle İptale Kapalı THY Biletinin Tam İadesi İsteği

Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları’na ait tek yön bir uçak bileti satın aldım. 23.04.2026 tarihli bu uçuş için 2.840,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ne yazık ki ailemizde yaşanan bir cenaze nedeniyle bu bileti kullanamayacağımı anlayınca…

Marka yanıtı

Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleni…

Merak edilenler

Enuygun hakkında

Enuygun hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 20 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Enuygun şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 20 şikayetten 4 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %20.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 6 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,5.