Enuygun: Fatura Kesilmemesi ve Geri Dönüşsüz İletişim
Enuygun üzerinden yaklaşık 3 gün önce 2LV02VUX8 PNR kodlu bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında şirket faturası kesilmesi için gerekli kurumsal bilgilerimi ve vergi numarasını doğru şekilde girdim, ancak buna karşın tarafıma hiçbir biçimde fatura gönderilmedi.
4 Mayıs 2026 saat 13.35’te bu konuya ilişkin Enuygun’a mail atarak bilgi ve fatura talebinde bulundum, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir yanıt verilmedi. Şirkette bu ödemeyi gider olarak gösterebilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, 950 TL tutarındaki bu işlem için hak ettiğim faturaya hala ulaşamıyorum.
Kurumsal bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen faturamın kesilmemesi ve mailime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. İlgili bilet işlemime ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve e-posta talebime de yanıt verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Enuygun
Marka yanıtı
Merhaba Emirhan Bey,
Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişim kurarak bilgilendirdik.
Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz.
Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Enuygun Ekibi
Bana ulaştılar ve Mersin Nur Turizmin sitesinden indirebileceğimi ama e-biletin daha yüklenmediğini söylediler. Sonrasında Otobüs firmasıyla iletişim kurup bir şekilde faturayı aldım ama bu sefer de uygulamada girdiğim şirket bilgileri faturada yer almıyordu. Her türlü mağdur oldum yani.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap