Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
Vodafone Türkiye güvenilir mi?
Vodafone Türkiye hakkında bu sayfada 27 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 20 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
27İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
4,1 / 57 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi için 20 GB internet içeren paketime aylık 338 TL ödüyorum. Ekim ayı fatura döneminde internet paketim bittiğinde, herhangi bir ek paket satın alma talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB internet ta…
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım iki gündür kısıtlı durumda. Vodafone’un sağladığı, 48 saat içinde ödeme sözü vererek hattı geçici olarak açtırma imkanından faydalanmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıy…
Vodafone hattım için geçen yıl 12 ay süreli, 60 GB internet içeren bir taahhüt yaptırdım. Bu yılın 10. Ayını doldurduktan sonra, 11. Ay içerisinde Vodafone temsilcisi tarafından arandım ve bana 10 ay taahhüt yaptığım, kalan 2 ayın ise normal fiyatlandırma üze…
2012 yılından beri, sadece 2023 yılındaki 1 aylık süre hariç kesintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Şu anda engelli bir birey olarak sosyal destek kampanyasından yararlanıyor ve Uyumlu 15 GB tarife paketini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 233 TL’dir v…
Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hat için Mayıs–Haziran dönemine ait faturada 1.330 TL tutarında borç çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun aşım ücreti olduğu söylendi. Ancak hattı alırken özellikle aşım durdurmalı olmasını istediğim…
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve engelli tarifesinden yararlanıyorum. Şu anda Uyumlu 7 GB engelli tarifesini kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır tarifemin yenilenme dönemi için Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, mevcut ödediğim ücretin…
Vodafone faturalı hattımda bugün gelen bir SMS ile hatta 175 TL tutarında SMS aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her zamanki gibi normal kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir SMS aşım tutarı çıkmasını kabul etmem mümkün değil. Bu SMS aşımının neye göre…
Bu sayfada 27 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
Vodafone Türkiye şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 27 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %26.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 7 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,1.
