Yemeksepeti: Soğuk Hamburger ve Yanıtsız Destek, İade Başvurum

9 Haziran Salı günü saat 12.05’te Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Sakarya Serdivan şubesinden verdiğim sipariş, saat 13.35’te teslim edildi. Gelen hamburger menüsü oldukça özensiz, soğuk ve yenilmeyecek durumdaydı.

Şubeye ait iletişim numarasına ulaşamayınca, genel merkez iletişim numarasını aradım ancak ne mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atıldı ne de yardımcı olundu. Şubenin iletişim numarası paylaşılmadığı gibi, konu tamamen Yemeksepeti’ne yönlendirilerek hiçbir biçimde sorumluluk alınmadı. Aynı biçimde Yemeksepeti de bu konuda üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmedi ve yardımcı olmadı.

Bu siparişe ait Yemeksepeti referans numaram nvic+2624-diur’dur. Hem Saloon Burger’den hem de Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.