Yemeksepeti: Sipariş İptali Sonrası Ücretin Geri Ödenmesi Gerçekleşmedi
3.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla bir restoran siparişi oluşturdum. Siparişim belirtilen süreyi geçtiği için iptal edildi ve hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de SMS ile ücret iadesinin yapılacağı bilgisi gönderildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Banka uygulamamda da ilgili harcama görünmesine rağmen iade hareketi yok. Bu süreç boyunca Yemeksepeti’nden de hiçbir geri dönüş almadım.
Ödenen tutarın vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz.
Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz.
Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ediyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap