Yemeksepeti: İptal Talebim Kabul Edilmedi ve 416,99 TL Ücret Geri Ödenmedi

03.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan bir sipariş ettim. Siparişi sonrasında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen iptal talebim reddedildi ve sipariş hazırlanmış gibi işlem devam ettirildi. Buna karşın kredi kartımdan 416,99 TL tahsilat yapıldı.

Restoran, bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Yemeksepeti’nin hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamadım, ne telefonla ne de diğer yollarla tarafıma bir yanıt verilmedi. Hem iptal talebimin görmezden gelinmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.

İptal ettiğim bu siparişe ait 416,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu süreç boyunca yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.