Yemeksepeti: Adana Dürümüm Çiğ ve Bozuk Geldi, 345 TL İadem ve Açıklama Beklemekteyim
26.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’da bulunan Yeditepe Dürüm Evi’nden yaklaşık 17.40’ta verdiğim restoran siparişim 18.02 civarında teslim edildi. Adana dürüm sipariş etmeme rağmen, bana köfte şeklinde, tavada pişirilmiş, yarısı çiğ kalmış ve bariz şekilde bozuk, yenilemeyecek halde bir yemek gönderildi. Ürün görünümü ve pişme durumu nedeniyle tüketmeye cesaret edemedim.
Bu sipariş için toplam 345 TL ödeme yaptım. Yemeksepeti uygulaması üzerinden hem restorana hem de Yemeksepeti’ne durumu iletip şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir olumlu yanıt verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bozuk ve hijyen açısından sıkıntılı olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum.
2 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok teşekkür ediyorum sizlere.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap