Watsons: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozulmuş Serum için Değişim İsteği
Watsons online mağazadan satın almış olduğum aydınlatıcı serumun son kullanma tarihine 2 yıldan fazla süre olmasına rağmen ürün taşmış, renginde değişim olmuş ve çok kötü kokuyor. Bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum.
Sipariş numaram 0289282552’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra durumu farkına vardığımda müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak ürünü satın almış olduğum tarihten itibaren 15 günden fazla süre geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu biçimde bozulmuş bir ürünün gönderilmiş olmasını kabul etmiyor, ayıplı ürünün değiştirilerek tarafıma sağlam ve kullanılabilir bir ürün gönderilmesini istiyorum.
2 yanıt
Watsons
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz Semin A.
Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Mümkün olan en kısa sürede size dönüş sağlayacağız.
Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz.
Watsons İletişim Merkezi
Watsons
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz Semin A.
Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlanmıştır.
Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz.
Watsons İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap