ŞOK: Mağaza Yöneticisinin Saygısız Davranışı ve İşten Çıkarma Talebi

Şok Marketler’e bağlı İzmir Menderes Bulgurca Mahallesi’indeki şubenizde yönetici olarak çalışan G***** K****’ün mağazadan alınmasını istiyorum. Uzun zamandır mağazaya gittiğimde müşterilere karşı saygısız, üstten konuşan, egolu bir tavır sergiliyor. Mağaza içinde sürekli telefonla konuşuyor, kasaya bakmıyor ve kasaya çağırdığımızda “Gidin başka yerden alışveriş yapın, beğenmiyorsanız” gibi ifadeler kullanıyor.

Bu kişinin bu tutumunu 2026 Mart ayından beri defalarca gördüm ve yalnızca ben değil, konuştuğum diğer müşteriler de aynı biçimde şikayetçi. Buna karşın hâlâ bu mağazada çalışmaya devam etmesine bir anlam veremiyorum. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Şok Marketler’de bir yöneticinin, mağaza sahibi gibi davranıp müşterilerle bu kadar pervasız ve saygısız şekilde konuşabilmesini kabul etmem mümkün değil.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini ve marka itibarını koruyacak şekilde gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Gerekirse bu konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı ifade etmek istiyorum.