obilet: Obilet'ten Gelen Yanıltıcı Bilet SMS'i ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Obilet üzerinden hiçbir biçimde bilet almamış olmama rağmen 13.07.2026 tarihinde saat 17.00 için Bursa–Diyarbakır otobüs bileti alındığına dair bir SMS aldım. Adıma veya telefon numarama böyle bir işlem yapılmış olmasından dolayı kişisel verilerim ve hesap güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.

Şu ana kadar Obilet uygulamasına veya web sitesine girip kontrol yapmadım ve müşteri hizmetleri ile de görüşme gerçekleştirmedim. Ancak tarafıma bu biçimde yanlış veya izinsiz işlem mesajı gelmesi, bilgilerimin kötüye kullanılıyor olabileceği şüphesini doğuruyor.

Obilet’ten beklentim, öncelikle bu SMS’e konu olan bilet işleminin kimin üzerinden, hangi bilgilerle ve hangi cihaz/IP üzerinden yapıldığını acilen kontrol etmeleri ve tarafıma ait bir işlem varsa detaylı olarak bilgilendirme yapmalarıdır. Eğer bu işlem bana ait değilse, kişisel verilerim ve hesabım için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve bloke işlemlerinin yapılmasını, bir daha bu çeşit bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle hem tedirgin olduğumu hem de olası bir mağduriyet yaşamamak için sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı biçimde açıklama sunulmasını istiyorum.