obilet: Obilet’te Tekli Koltuk Görünümüne Rağmen Çift Koltuk Verildi, İade Başvurusu

Soma Seyahat ile 29 Ekim saat 22:30 İstanbul–Soma seferi için Obilet uygulaması üzerinden 35 numaralı koltuğu tercih ederek bilet satın aldım. Uygulamada 35 numaralı koltuk tekli ve boş koltuk olarak gösteriliyordu. 1200 TL görünen bileti bu koltuk için 1250 TL ödeyerek aldım çünkü özellikle tekli koltukta, daha rahat bir yolculuk yapmak istiyordum.

Otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğun uygulamada gösterildiği gibi tekli koltuk olmadığını, en arkadaki koltuklarla bitişik olduğunu gördüm. Şu an yolculuk halindeyim ve bu sebeple yol boyunca hiç rahat değilim. Durumu hem şoföre hem de yazıhaneye bildirmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, yardımcı olunmadı.

Uygulamada gösterilen koltuk tipi ile gerçekte sunulan koltuk uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu sebeple ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum. Karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.