obilet: Araç Teslim Edilemediği ve Geciken İade Süreci

Obilet uygulaması üzerinden Gri Rent A Car firmasından 04–31 Ekim 2026 tarihleri arasında, yani 27 günlük araç kiralaması yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum 17BCF9FBD79E numarasıyla, Antalya Havalimanı ofisinden teslim alınacak Renault Clio 5 araç için düzenlenmişti.

Dün, 04.10.2026 Pazar günü öğleden sonra 16.00 suları gibi şehir dışından Antalya Havalimanı’na geldim ve aracı teslim almaya gittiğimde, firmanın elinde araç olmadığını söylediler. Tüm yolculuğumu bu kiralamaya göre planlamışken, aracı bulamayınca ciddi anlamda mağdur oldum ve acil olarak başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım.

Bu sebeple ödediğim tutarın derhal iadesini talep ettim; ancak tarafıma 20 iş günü içinde hesaba yatacağı bilgisi paylaşıldı. Araç hiç teslim edilmediği, hizmetten hiç faydalanamadığım ve şehir dışından gelip bu mağduriyeti yaşadığım halde, ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Aracı teslim alamadığım bu rezervasyona ait toplam ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.