obilet: Greenmotion Araç Teslimatı Yapılmadı, Findeks Puanı Eksikliğiyle Ücretin Geri Ödenmesi Bekliyor

14.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Greenmotion Antalya Havalimanı şubesinden araç kiralamak için 14–17 Ağustos tarihlerini kapsayan, Rezervasyon No: 17B88D131DBD olan bir rezervasyon oluşturdum ve kredi kartımdan 6.914,52 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almak için belirtilen saatte Antalya Havalimanı’ndaki Greenmotion ofisine gittiğimde, Findeks puanı sorgulaması yapıldı ve puanımda sadece 9 puanlık bir eksik olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.

Araç hiç teslim edilmediği ve hizmetten faydalanamadığım için ödeme iadesi talebinde bulundum. İade başvurum sonrasında telesekreter görüşmesinde 48 saat içinde tarafıma yanıt verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ne herhangi bir yazılı bilgilendirme yapıldı ne de telefonla aranarak bir çözüm sunuldu.

Araç teslim edilmemesine rağmen ödediğim 6.914,52 TL tutarın tamamının mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde geçen süre ve uğradığım mağduriyet nedeniyle haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde arayacağımı belirtirim.