obilet: Eksik Bilgilendirme nedeniyle Otobüse Yetişemedim, 1000 TL Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

01.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Denizli–Ankara seferi için saat 15:30 kalkışlı bileti Obilet üzerinden satın aldım. Biletimde yazan saate güvenerek yola çıktım ve 15:28’de otogarda oldum, ancak 9–10–11 numaralı peronlarda olmama rağmen otobüse yetişemedim. Görevlilere sorduğumda otobüsün kalktığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Sefer saati, peron bilgisi veya herhangi bir değişiklik hakkında bana öncesinde SMS veya bilgilendirici herhangi bir mesaj gelmedi. Kalkış saatinden önce otogarda ve ilgili peronlarda olmama rağmen otobüse alınmamam ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım ve hiçbir hizmet alamadan bu ücret yanmış oldu.

Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi adına, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.