obilet: Araç Sınıfı Uyuşmazlığı ve Yanıltıcı Bilgilendirme

14 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında Obilet üzerinden Rentone firmasından araç kiralaması yaptım. Obilet uygulamasında rezervasyonum Opel Corsa hatchback benzinli veya benzeri olarak görünmesine rağmen, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gittiğimde bana Fiat Egea Sedan dizel bir araç teslim edildi.

Ben özellikle küçük sınıf hatchback bir araç tercih ettiğim ve sistemde de bu biçimde “Opel Corsa veya benzeri” ibaresi yer aldığı için verilen Egea Sedan dizel aracın aynı sınıf olmadığını düşünüyorum. Buna karşın Obilet tarafına durumu ilettiğimde, sistemde Corsa ve benzeri yazdığını, Rentone’un bu aracı teslim ettiğini, bu sebeple yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hem seçtiğim araç sınıfına uygun olmayan bir araç verilmesi hem de bu durumun “benzer araç” ifadesiyle geçiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sebeple, bu kiralama için ödediğim ücret üzerinden kısmi ücret iadesi istiyorum. Obilet ve Rentone’un bu yanlışı kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumda müşterilerin daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.