Migros: Teslimatı Yapılmayan Gazoz için Ücretin Geri Ödenmesi Bekleyen Müşteri Şikayeti
06.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Uludağ marka gazoz ürünüm faturalandırılmasına rağmen teslim edilmedi. Ürün gelmediği halde ücretini ödemiş durumdayım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram #930241932’dir.
Bu süreç boyunca canlı mesajlaşma üzerinden 5 kez destek ekibiyle görüştüm ancak her defasında kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm yolu üretilmedi ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Eksik teslim edilen Uludağ Gazoz ürünü için ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Şikayeti yazdıktan sonra kurumsal hattı aradım şikayet çözümlendi denip yeniden oluşturulmuş
Mağazayı kendim 2 defa aradım ve aramalarımı açan olmuyor. Tam bir çıkmazda ilerliyoruz.
2 yanıt
Migros
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum fakat süreç hemen çözülebilecekken boşuna uzatıldı. Ayrıca kuryenin durumu mağazaya bildirmesi gerekirken bildirmeyip sürecin uzamasını sağladı
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap