Migros: Hemen Yanlış Teslimat ve İade Sıkıntısı

29.10.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 1484375725 numaralı siparişte bana bambaşka bir kişiye ait, farklı sipariş numaralı ürünler teslim edildi. Kendi siparişim ve ödediğim ücret ortada yok, üstelik bana bırakılan yanlış ürünleri de kimse gelip almıyor.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler, ertesi gün arandım ancak yine somut hiçbir adım atılmadı. Sadece sözlü biçimde özür diliyorlar fakat ne yanlış getirilen ürünler alınıyor ne de kendi siparişim gönderiliyor, param da iade edilmiyor. Tekrar muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Yanlış teslim edilen ürünlerin benden alınmasını, kendi siparişimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim tutarın derhal bana iade edilmesini istiyorum.