Migros: Çürük Limon ve Böceklenmiş Un için Tam İade ve Geri Alım Talebi

4 Mart 2026 tarihli Migros Hemen üzerinden verdiğim 828832986 numaralı siparişimde neredeyse tüm önemli ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Gelen limonlar tamamen çürük çıktı, iade oluşturmama rağmen ürün bedelinin parasını bile eksik yatırdılar. Aynı siparişte gönderilen un ise son kullanma tarihi geçmiş, paket içinde böceklenmiş halde elime ulaştı ve bu durum evimde hijyen açısından büyük sorun yarattı, evimi böcek basmasından endişe ediyorum.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi açtım, ayrıca canlı destek üzerinden de defalarca durumu ilettim. Ancak günlerdir sadece “incelemede” denilerek oyalanıyorum, ne arayan var ne de böceklenmiş ürünü geri teslim almaya gelen. Hem son kullanma tarihi geçmiş ve böceklenmiş bir ürünün gönderilmesi hem de bu kadar süre geçmesine rağmen iade ve geri alım sürecinin tamamlanmaması kabul edilemez.

Bu siparişe ilişkin limon için eksik yatırılan iade tutarımın tamamının, un için ise benden tahsil edilen ücretin tamamının bana iade edilmesini ve son kullanma tarihi geçmiş, böceklenmiş unun acilen adresimden alınmasını istiyorum.