Mavi: Siparişim 5.199,95 TL Ödendi, Kargo Çıkmadı ve Takip Bilgisi Yok

25.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eon1190185 numaralı ve toplam 5.199,95 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna karşın siparişim hâlâ bana ulaşmadı.

Siparişime ilişkin bugüne kadar herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sistemde hâlâ “1-3 iş günü içinde teslim edilecek” ifadesi görünüyor ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen somut bir gelişme olmuyor. Mavi müşteri hizmetlerine ulaşmak için çabalıyorum fakat sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.