Mavi: Mavi.com İade İşlemi Tamamlanmadı ve 2400 TL Ödeme Bekliyor

Mavi.com üzerinden aldığım iki adet jean ürünü iade için geri gönderdim ve ürünlerinizin deposuna 3 gün önce ulaştığı, sistemde de “İade teslim alındı” olarak görünüyor. Buna karşın yaklaşık 2.400 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi.

Sipariş numaram eon1883672. “Siparişlerim ve İadelerim” ekranında iki jean için iade başvurum ve “İade teslim alındı” durumu görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sürece ilişkin tarafıma ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme geldi.

İade sürecimin vakit kaybetmeden tamamlanmasını ve toplam iade tutarımın hesabıma yatırılmasını rica etmekteyim.