IKEA Türkiye: IKEA Hemnes Divan Yatağının Çökmesi

IKEA'dan bir tane Divan Hemnes ürünü aldım. Bu ürünü 11. Ayda sipariş ettim, 12. Ayda teslim aldım. Ürünü aldım, bir iki defa kullandım. Geçen Mayıs'ta misafirim geldi, Divan'ı açmak zorunda kaldım. Ve açtığımda gece yarısında bir çökme oldu dediler. Gittim baktım, yatağın kenarından çökme olmuş. Hatta videosunu atacağım size. Yozgat'tan sipariş ettim, online verdim. Tekrardan bunları aradım, böyle böyle bir sorunla karşılaştım dedim. Bu sorunu nasıl halledeceğiz diye. Bana dedikleri sorun, resim attı dediler, video attı dediler. Ben de attım resmi, videoyu. Ondan sonra videoyla resmi attıktan sonra... Dediler ki, vidalama yanlış olmuş, o yüzden dediler. Kabul etmiyoruz, müşteri hatası dediler. Ve beni mağdur ettiler. Daha halen benim taksitlerim bitmedi. Ödemelerim bitmedi. Yani böyle bir markanın, böyle bir sorumluluk kabul etmesini ben kabul etmem mümkün değil. Bütün haklarımı arıyorum. İadesini, paramın iadesini istiyorum ben. Ben bir daha da onlardan alışveriş yapmak istemiyorum. Paramın iadesini istiyorum. Tekrardan, yani aynı divanı istemiyorum. Hemnes divanı istemiyorum. Yine tekrardan bir daha sorun yaşayacağım. Onun için paramı istiyorum ben.