IKEA Türkiye: IKEA Antalya Mağazasından Alınan Sıvı Sabunluk Paslandı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

IKEA Antalya mağazasından aldığım, üzerinde 12011 kodu bulunan sıvı sabunluk kısa süre içinde paslandı ve şu anda elimizi yıkarken resmen elimize pas akıtıyor. Banyoda, normal şekilde kullanmamıza rağmen ürün bu hale geldi ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla kullanmak zorunda kalıyoruz.

Hijyen amaçlı kullanılan bir ürünün paslanıp elde pas lekesi bırakması hem sağlıksız hem de güven verici değil. Ürünün üretim kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yenisiyle değiştirilmesini veya ücretin iade edilmesini istiyorum. Gerekirse paslanmayı ve elime geçen pas izlerini gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.