H&M Türkiye: İzin Verilmeyen Iyzico ve H&M İşlemleri için Geri Ödeme İsteği

14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan biri 999 TL, diğeri 2.048 TL olmak üzere iki adet harcama yapıldığını farkına vardım. Ekstrede bu işlemler “Iyzico H&M Hennes Mau” açıklamasıyla görünüyor. H&M’den veya bu kanaldan hiçbir alışveriş yapmadığım halde kartımdan bu tutarların çekilmiş olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişim kurup şikayet oluşturdum ve güvenlik nedeniyle kartımı kapattım. Ancak H&M veya Iyzico tarafına ulaşamıyorum ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Tarafımdan onaylanmamış bu iki işlemin acilen incelenmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kanal üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.