H&M Türkiye: H&M Pantolonunda Şekil Bozulması ve İade Başvurusu

H&M Torium mağazasından 17 Mayıs’ta aldığım haki-yeşili pamuklu pantolonu yalnızca 3 kez giydim ve 2 kez hassas ayarda, 30 derecede yıkamama rağmen ürün ciddi biçimde sönmüş ve formunu tamamen kaybetti. Kısa sürede ve uygun yıkama koşullarına dikkat etmeme rağmen bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığı yaşattı.

Ürüne ait online faturam mevcut ve H&M üye numaram 1273200480. Ürünü henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu kadar az kullanım ve doğru yıkamaya rağmen bu sorun yaşandığı için üretimden veya kumaş kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

H&M’den, söz konusu pantolon için para iadesi istiyorum. Ürünün incelenip, karşılaştığım mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.